GDPR Uyumluluğu

Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) Beyanı

Oprava a Servis olarak, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamındaki yükümlülüklerimizi ciddiye alıyoruz. Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir.

Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Oprava a Servis
Kadıköy Mahallesi, Bahariye Caddesi No: 47/B
Kadıköy, İstanbul 34710, Türkiye
E-posta: [email protected]

İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi
• Hizmet Talep Bilgileri: Seçilen hizmet, ek notlar
• Teknik Veriler: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı bilgileri

Veri İşleme Amaçları ve Yasal Dayanaklar

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve yasal dayanaklar çerçevesinde işliyoruz:

• Hizmet Sunumu: Sözleşmenin ifası (GDPR Madde 6(1)(b))
• Müşteri İletişimi: Meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f))
• Web Sitesi İyileştirme: Meşru menfaat (GDPR Madde 6(1)(f))
• Yasal Yükümlülükler: Yasal zorunluluk (GDPR Madde 6(1)(c))

GDPR Kapsamındaki Haklarınız

GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda işlenen kişisel verilere erişim talep edebilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullarda verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda veri işlemenin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta almanız mümkündür
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaate dayalı veri işlemeye itiraz edebilirsiniz

Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Hizmet Talep Verileri: Hizmet tamamlandıktan sonra 2 yıl
• İletişim Kayıtları: Son iletişimden itibaren 1 yıl
• Çerez Verileri: Çerez politikamızda belirtilen süreler

Yasal saklama yükümlülükleri daha uzun süre gerektiriyorsa, veriler bu süre boyunca saklanır.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz:

• Şifrelenmiş veri iletimi (SSL/TLS)
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimi ve farkındalık programları

Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz Türkiye sınırları içinde saklanır ve işlenir. AB/AEA dışına veri aktarımı yapılmamaktadır.

Haklarınızı Kullanma

GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Posta: Kadıköy Mahallesi, Bahariye Caddesi No: 47/B, Kadıköy, İstanbul 34710

Talebinizi en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız.

Şikayet Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikayetiniz varsa, yerel veri koruma otoritesine başvurma hakkınız bulunmaktadır.

Türkiye'de bu otorite Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK)'dur.

İletişim

GDPR uyumluluğumuz veya kişisel veri işleme faaliyetlerimiz hakkında sorularınız için:

E-posta: [email protected]